Wichtige Information

Bezeichnung	Telefon	Rubrik
Sperrdienst - Kartensperrungen	1 1 6 1 1 6	Bundesweit
American Express	069 - 97 97 40 00	-
Eurocard	069 - 79 33 19 10	-
Mastercard	0800 - 8 19 10 40	-
Visa Deutschland	0800 / 8 11 84 40	-
-	-	-

Bundesweite zentrale Notrufnummer zum Sperren von EC - Karten, Kreditkarten, Kundenkarten und Handykarten: 1 1 6 1 1 6 WICHTIG - folgende Informationen sind bei einer Sperrung anzugeben: Kontonummer, Kartennummer, Name und Adresse, Geburtsdatum

Es gibt seit dem 01. Juli 2005 eine bundeseinheitliche Rufnummer den Sperr-Notruf an die sich Verbraucher bei einem Kartenverlust - auch EC - Karten o.ä. - wenden können, um die Karte sperren zu lassen.

Handy - Karte sofort sperren lassen!

Ein sofortiger Anruf bei Kundenbetreuung des Anbieters muss deshalb die erste Maßnahme sein, um das Handy sperren zu lassen. Dort kann die SIM-Karte gesperrt und eine neue SIM-Karte bestellt werden. Denn es kann zu Schwierigkeiten mit dem Provider kommen, wenn ein Unbefugter Gespräche über das Handy führt. Die eventuell anfallenden Gesprächs- und Verbindungskosten muss nämlich der Kunde tragen. Deshalb sollte die abhandengekommene SIM-Karte sofort gesperrt werden, auch wenn es zusätzlich eventuell ein paar Euro kostet. Um die SIM-Karte sperren zu lassen, benötigen Kunden neben seiner Rufnummer auch die PUK-Nummer oder das bei Vertragsabschluss vereinbarte Kundenkennwort. In Ausnahmefällen kann die Karte auch ohne PUK oder Kennwort gesperrt werden. Dann ist allerdings die Zusendung einer Personalausweiskopie erforderlich.

Anzeige bei der Polizei erstatten.

Im Falle eines Diebstahls sollte das Handy als gestohlen gemeldet werden. Den Gesetzeshütern sollte auch die 15-stellige IMEI-Nummer - mitgeteilt werden. Anhand dieser Nummer lässt sich jedes Mobiltelefon einwandfrei wiedererkennen. Die IMEI-Nummer lässt sich durch die Tastenkombination *#06# Stern - Raute - Null - Sechs - Raute an jedem Handy feststellen und sollte gleich nach dem Kauf an sicherer Stelle deponiert werden. Sie ist auf dem Typenschild unter dem Handyakku und an dem Karton der Handyverpackung zu finden.

Mobilfunkanbieter - Notrufnummern

Bezeichnung	Telefon	Telefon
T - Mobile
Vertrag:	0170 - 2202	0180 - 33 02 20 2
Prepaid:	0170 - 2202	0180 - 52 29 49 4
per Fax	0180 - 53 30 63 3
Vodafone
Vertrag:	0172 - 1212	0800 - 17 21 21 2
Prepaid:	0172 - 22 91 1
e-plus
Vertrag:	0177 - 10 00
Prepaid:	0177 - 11 50
per Fax Vertrag	0331 - 70 05 04 0
per Fax Prepaid:	0331 - 70 03 13 0
O2
Vertrag:	0179 - 55 22 2
Prepaid:	0179 - 55 22 2
oder	01805 - 62 43 57